Privacy Statement 

Augustus 2024

1. Inleiding

Dit is het Privacy Statement van Stichting NBD Biblion en haar dochterondernemingen NBD Biblion Services B.V., NBD Biblion Technology Group B.V., Aura Software B.V. en Bookarang B.V. (hierna: “NBD Biblion” of “wij”). Dit Privacy Statement is van toepassing op alle verwerkingen van persoonsgegevens in het kader van producten en diensten van NBD Biblion. Een overzicht van alle producten, diensten en websites waarvoor dit privacy statement geldt, vind je hier.

NBD Biblion erkent het belang van privacy en vindt het belangrijk dat jouw persoonsgegevens goed beschermd worden. Wij spannen ons in om jouw persoonsgegevens te verwerken in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene verordening gegevensbescherming (Verordening (EU) 2016/679; hierna: de “AVG”). In dit Privacy Statement lichten we onder meer toe welke gegevens wij op welke manier verwerken, voor welke doeleinden en op basis van welke grondslag. Daarnaast lichten we toe welke rechten jij hebt en hoe je deze rechten kunt uitoefenen.

2. Verwerkingsverantwoordelijke en contact

Alle in de inleiding van dit privacy statement genoemde entiteiten van NBD Biblion zijn zelfstandig Verwerkingsverantwoordelijk voor het gebruik van jouw persoonsgegevens.  Heb je vragen over dit Privacy Statement, of over de verwerking van jouw persoonsgegevens, dan kun je die stellen per e-mail via privacy@nbdbiblion.nl of per post via NBD Biblion t.a.v. Directiesecretariaat, Postbus 7454, 2701 AL Zoetermeer.

3. Over NBD Biblion

NBD Biblion levert een compleet pakket producten en diensten die bijdragen aan leesbevordering en leesplezier, en daarmee het succes van bibliotheken en (school)mediatheken. Daarnaast heeft NBD Biblion een eigen drukkerij en binderij en een gespecialiseerde techniekafdeling. NBD Biblion verwerkt onder meer in het kader van de volgende diensten persoonsgegevens:

• Media. NBD Biblion selecteert en levert diverse media voor de collectie van bibliotheken en (school)mediatheken, zoals boeken en audiovisuele media. Ook levert NBD Biblion de materialen en diensten die nodig zijn voor het beheer van bibliotheken en (school)mediatheken, waaronder collectiediensten.
• Data. NBD Biblion creëert en publiceert meta-informatie (aanschafinformatie, analytische annotaties), rugetiketten en presentatie- en plaatsingssystemen.
• Digitale producten en diensten. Onze digitale diensten die wij ontwikkelen voor bibliotheken en scholen ter bevordering van collectie-ontsluiting en leesplezier, zoals:
  • Aura Software: bibliotheeksoftware voor beheer en uitleen van allerlei soorten media en documentatie voor (school)bibliotheken.
  • Bibendo: een digitaal platform met digitale oplossingen zoals mobiele games en virtuele rondleidingen voor bibliotheken, waarmee een interactieve klantervaring wordt geboden.
  • Biblioscoop: een dienst die het mogelijk maakt films en documentaires te streamen
  • Literom en Uittrekselbank: databanken met recensies, uittreksels, en aanvullende informatie over boeken en schrijvers waartoe leerlingen op school, in de bibliotheek en thuis toegang hebben
  • Leestipper, WelkBoek en WelkThema: onze producten voor innovatieve collectie ontsluiting die de lezer op een toegankelijke en innovatieve manier helpt boeken uit de collectie te vinde
  • Skillsdojo: een digitaal platform met video-gebaseerde lessen over de digitale vaardigheden van de toekomst
  • Opleidingen. NBD Biblion biedt verschillende opleidingen rondom de thema’s leesplezier en de collectie
  • Printen en binden. Voor een groot aantal auteurs en uitgevers verzorgt NBD Biblion de gehele productie van boeken. Ook verrichten wij deze diensten, op verzoek, aan particulieren
  • Machinebouw. NBD Biblion ontwikkelt, bouwt en onderhoudt machines voor binderijen, de grafische industrie en bibliotheken in binnen- en buitenland.
  • Webshop. Ons verkoopkanaal voor (school)bibliotheken

4. Verzameling en verwerking van persoonsgegevens

NBD Biblion verkrijgt op verschillende manieren persoonsgegevens die zij voor verschillende doeleinden gebruikt. Persoonsgegevens zijn gegevens waarmee je direct of indirect kunt worden geïdentificeerd. De meeste producten en diensten van NBD Biblion zijn uitsluitend bestemd voor zakelijke klanten (zoals bibliotheken, scholen of andere instellingen). Gegevens van de contactpersoon of vertegenwoordiger van een rechtspersoon zijn vaak persoonsgegevens. Ook gegevens van een onderneming zonder rechtspersoonlijkheid zoals een eenmanszaak kunnen persoonsgegevens zijn. Bepaalde diensten die NBD Biblion aanbiedt, kunnen worden gebruikt door bezoekers, leden en/of leerlingen van bibliotheken of scholen of andere particuliere eindgebruikers. In dat geval kan NBD Biblion persoonsgegevens van particuliere gebruikers verwerken. Dit betreft onder meer de diensten Aura Software, Bibendo, Biblioscoop en Leestipper.  Dit geldt bijvoorbeeld ook voor deelnemers aan opleidingen.

Hierna wordt per doel waarvoor NBD Biblion persoonsgegevens verwerkt aangegeven welke persoonsgegevens NBD Biblion voor dat doel verwerkt, op welke grondslag en hoe NBD Biblion die persoonsgegevens verkrijgt.

NBD Biblion neemt geen geautomatiseerde besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen op basis van geautomatiseerde verwerkingen. Van profilering in de zin van de AVG is dan ook geen sprake.

Afname en levering van producten, diensten en/of abonnementen
Wanneer je (al dan niet namens jouw organisatie) één of meerdere producten of diensten afneemt of gebruikt van NBD Biblion of een abonnement afsluit op één of meer van onze databanken, verwerken wij contactgegevens (waaronder naam, adres, functie, telefoonnummer, e-mailadres) en de transactiegegevens van jou of jouw bedrijf (waaronder bank- en betaalgegevens, factuurgegevens en afleveradressen).

Daarnaast verwerken wij bepaalde gegevens over het gebruik van onze producten en/of diensten, zoals de status van de door jou of jouw organisatie geplaatste bestelling(en) / abonnement(en) en de gegevens die aan ons zijn verstrekt in het kader daarvan.

Deze gegevens gebruiken wij om jouw aanvraag te verwerken, producten en/of diensten uit te kunnen voeren en te leveren, contact met je op te nemen, om betalingen te kunnen verwerken, facturen te kunnen sturen en je kunnen informeren over wijzigingen in onze producten of diensten. De juridische grondslag hiervoor is de uitvoering van de overeenkomst met jou of ons gerechtvaardigde belang onze overeenkomst met de organisatie waarvoor jij werkt uit te voeren.

Wij kunnen bepaalde gegevens ook gebruiken voor analyse- en optimalisatiedoeleinden. Zo maken wij bijvoorbeeld gebruik van cookies om onze website en diensten te optimaliseren. Meer informatie hierover vind je onder het kopje “Bezoek aan een website van NBD Biblion” hieronder en in onze cookieverklaring. Hierin staat ook hoe je instellingen kunt aanpassen, indien je niet wilt dat wij bepaalde cookies gebruiken. De juridische grondslag hiervoor is een gerechtvaardigd belang van NBD Biblion om te begrijpen hoe klanten onze diensten gebruiken teneinde deze te kunnen verbeteren en optimaliseren.

Voor bepaalde diensten die wij aan particuliere eindgebruikers aanbieden, is hieronder specifiek omschreven welke gegevens, op welke grondslag en voor welk doel worden gebruikt.

Aanmaken en gebruik van account
Sommige producten en/of diensten van NBD Biblion kunnen alleen worden afgenomen als jij (of jouw organisatie) een account en een klantnummer heeft. Met een account krijg jij of jouw organisatie toegang tot het bestelsysteem en/of andere online diensten.

Als je een account aanmaakt, vul je bepaalde (persoons)gegevens in, zoals jouw naam en functie, de naam van de organisatie, het adres, telefoonnummer, e-mailadres, het afleveradres (indien afwijkend), het factuuradres (indien afwijkend), en wachtwoord. In sommige gevallen dien je ook een KvK- en BTW-nummer te verstrekken. Je kunt ook bepaalde voorkeuren en/of wensen doorgeven.

Deze gegevens gebruiken wij om het account aan te maken, je toegang te geven tot de bestelomgeving en/of een van onze digitale producten en diensten en om wijzigingen te kunnen verwerken. De grondslag voor het verwerken van jouw persoonsgegevens in dit verband is de uitvoering van de overeenkomst met jou, ons gerechtvaardigde belang onze overeenkomst met de organisatie waarvoor jij werkt uit te voeren en/of jouw toestemming.

Afnemen goederen/diensten door NBD Biblion
Wanneer wij goederen en/of diensten afnemen van leveranciers en/of dienstverleners, verwerken wij persoonsgegevens van die leveranciers en/of dienstverleners, in het bijzonder van personen die bij hen werkzaam zijn. Het gaat dan om NAW- en contactgegevens, KvK-nummer, BTW-nummer, betaal- en bankgegevens, en gegevens over de bestelling / afgenomen dienst.

Wij gebruiken deze gegevens om bestellingen te kunnen doen of diensten te kunnen afnemen en om facturatie en administratie te kunnen verrichten en bij te houden. De grondslag is de uitvoering van de overeenkomst met de betreffende leverancier/dienstverlener of ons gerechtvaardigde belang onze overeenkomst met de leverancier/dienstverlener waarvoor jij werkt uit te voeren.

Bezoek aan een website van NBD Biblion
NBD Biblion biedt verschillende websites aan. Om onze websites te laten werken gebruiken wij functionele en technische cookies. Hiermee kunnen wij jouw IP-adres en type browser (het computerprogramma om internetpagina’s mee te kunnen bekijken) verwerken, alsook het besturingssysteem dat je gebruikt en de pagina’s die je op onze websites bezoekt.

Dit doen wij onder andere om de gebruiksvriendelijkheid van onze websites te verhogen en om de websites te beveiligen, om jouw ervaring van onze diensten te optimaliseren en je te herkennen bij een volgend bezoek. De juridische grondslag hiervoor is het gerechtvaardigd belang van NBD Biblion en/of derden om de websites en diensten van NBD Biblion goed te laten werken.

Ook maken wij gebruik van analytische cookies en technieken die hiermee vergelijkbaar zijn. Dit doen wij om de gebruiksvriendelijkheid van onze website te verhogen en om informatie te verzamelen over het gebruik van en bezoek aan onze websites, zodat NBD Biblion deze verder kan optimaliseren en wij meer inzicht krijgen in het bereik en effect van onze campagnes. We gebruiken ook cookies om ervoor te zorgen dat je de inhoud van onze websites kunt delen via sociale media, en om informatie voor jou te personaliseren, alsmede voor onze marketingdoeleinden (social media en marketing cookies).

De juridische grondslag waarop wij het gebruik van persoonsgegevens die door middel van cookies en vergelijkbare technieken worden verkregen baseren, zijn ons gerechtvaardigd belang om onze website en bedrijfsactiviteiten te optimaliseren of jouw toestemming (die wij vragen waar nodig). In onze cookieverklaring kun je meer lezen over welke cookies er voor welke doeleinden en door welke partijen worden geplaatst.

Aanschafinformatieteksten, uittreksels en auteursportretten
Van auteurs die (op freelance / zzp-basis) aanschafinformatieteksten, uittreksels en/of auteursportretten schrijven voor NBD Biblion verzamelen wij de volgende gegevens: NAW-gegevens, bankrekeningnummer, e-mailadres, CV, en eventuele voorkeuren en genres.

De gegevens worden door NBD Biblion gebruikt voor het toewijzen en toezenden van boeken aan auteurs en het doen van betalingen. De juridische grondslag hiervoor is het uitvoeren van de overeenkomst met auteurs.

Contact met de klantenservice
Als je contact opneemt met onze klantenservice, verstrek je bepaalde contactgegevens. Deze gegevens gebruiken wij om jouw vraag of verzoek af te handelen, ter uitvoering van de overeenkomst met jou of de organisatie waarvoor jij werkt. We kunnen jouw vraag opslaan om je later beter behulpzaam te zijn en ter verbetering van onze producten en diensten, waarvoor als grondslag geldt het gerechtvaardigd belang van NBD Biblion haar dienstverlening uit te voeren en te verbeteren.

Deelname aan klantenpanel / enquêtes
Als je deel uitmaakt van een klantenpanel van NBD Biblion of meedoet aan een enquête van NBD Biblion, verwerken wij onder meer jouw contactgegevens en jouw input met betrekking tot de te onderzoeken dienst of het te onderzoeken product.

De uitkomsten van het onderzoek worden door ons gebruikt om onze producten en diensten te kunnen verbeteren. De juridische grondslag voor deze verwerking is het uitvoeren van de overeenkomst met jou of ons gerechtvaardigde belang onze overeenkomst met de organisatie waarvoor jij werkt uit te voeren.

Communicatie van NBD Biblion
Via de website kun je je aanmelden voor één of meerdere nieuwsbrieven en themamails van NBD Biblion, waarin we je op de hoogte houden van het laatste nieuws, de meest recente collecties en interessante thema’s. Als je dat doet, geef je NBD Biblion toestemming je per e-mail informatie toe te zenden. Je kunt zelf aangegeven over welke diensten en thema’s je wel en geen berichten wilt ontvangen. Als je geen nieuwsbrieven/mailings meer wilt ontvangen, kun je je daarvoor op elk moment afmelden via de link onderaan ieder bericht.

Je kunt je niet afmelden voor berichten die nodig zijn voor de afhandeling van bestellingen en andere noodzakelijke serviceberichten (op grond van de uitvoering van de overeenkomst met jou of de organisatie waarvoor jij werkt). Indien je een bestaande klant/abonnee bent van NBD Biblion, kunnen wij je ook informatie toezenden over NBD Biblion en soortgelijke producten- of diensten waarin je mogelijk geïnteresseerd bent, tenzij je bij aankoop hebt aangegeven daar geen prijs op te stellen. De juridische grondslag hiervoor is een gerechtvaardigd belang om je marketinginformatie toe te zenden.

Sociale media
NBD Biblion is op verschillende sociale media aanwezig, zoals LinkedIn, X, Facebook en Instagram. Als je ons volgt via sociale media, krijgen we mogelijk toegang tot een deel van jouw profielgegevens. NBD Biblion kan bijhouden hoe vaak de pagina en/of een bepaalde post van NBD Biblion is “geliked” en/of gedeeld via sociale media.

Het doel van deze verwerkingen is het bereik van de sociale media-activiteiten van NBD Biblion in kaart te brengen en haar sociale media-activiteiten te verbeteren. De grondslag is het gerechtvaardigd belang van NBD Biblion om haar sociale media-activiteiten te kunnen verbeteren.

Gebruik van digitale diensten en webshop
Bibendo
In het kader van jouw gebruik van Bibendo worden verwerkt: Naam, Apple-ID of Google-ID, jouw e-mailadres en andere vrijwillig door jou verstrekte informatie of correspondentie, eventueel beeldmateriaal waarop je te zien bent (indien door jou geüpload), gegevens over het gebruik van jouw account (moment van aanmaken en laatste inlog), jouw acties in een spel, jouw IP adres en informatie die wordt verzameld door middel van cookies (voor meer informatie over de cookies die worden ingezet bij het gebruik van Bibendo, verwijzen wij naar de cookieverklaring). Gebruik van Bibendo is ook mogelijk zonder gebruik van een account. Wanneer Bibendo wordt gebruikt zonder gebruik van een account, worden enkel jouw acties in een spel, jouw IP adres en informatie die wordt verzameld door middel van cookies verwerkt.

Deze persoonsgegevens verwerkt NBD Biblion om deelname aan Bibendo mogelijk te maken (gebaseerd op de uitvoering van onze overeenkomst met jou of ons gerechtvaardigde belang onze overeenkomst met de organisatie waarvoor jij de overeenkomst sluit uit te voeren) en om data-analyses uit te kunnen voeren (gebaseerd op onze gerechtvaardigde belangen).

Biblioscoop
Voor gebruik van Biblioscoop worden verschillende accountgegevens (je gebruikersnaam, e-mailadres, je wachtwoord, jouw bibliotheek en jouw pasnummer) en informatie die wordt verzameld middels cookies verwerkt (zoals jouw IP-adres, informatie over jouw browser en informatie over jouw bezoek aan onze website – voor meer informatie hierover verwijzen wij naar de cookieverklaring).

Deze gegevens worden verwerkt om jouw account aan te maken en je toegang te geven tot Biblioscoop (met als grondslag ons gerechtvaardigd belang onze overeenkomst met de organisatie die het voor jou mogelijk maakt van onze diensten gebruik te maken uit te voeren), het uitvoeren van data-analyses of om onze dienstverlening te verbeteren (op basis van onze gerechtvaardigde belangen). Indien je dat wenst, kun je ook jouw naam en geboortejaar registreren.

Databanken: Literom en Uittrekselbank
Het IP-adres van instellingen wordt gebruikt om toegang te verlenen tot Literom en Uittrekselbank indien daarvoor toestemming is gegeven.  

Leestipper
In het kader van Leestipper verwerkt NBD Biblion de volgende persoonsgegevens: jouw e-mailadres, jouw boekvoorkeuren, jouw bibliotheek. Deze persoonsgegevens worden verwerkt om Leestipper aan jou aan te kunnen bieden (met als grondslag de uitvoering van de overeenkomst met de organisatie die het voor jou mogelijk maakt van onze diensten gebruik te maken).

Skillsdojo
Voor het gebruik van onze dienst Skillsdojo verwerken wij voornaam, achternaam, e-mailadres, jouw organisatie en functie. Wij hebben deze gegevens nodig voor het aanmaken van een (demo-) account voor Skillsdojo en het versturen van een nieuwsbrief. Grondslag is de uitvoering van de overeenkomst met de organisatie die het voor jou mogelijk maakt van onze diensten gebruik te maken.

Webshop
Het afnemen van producten en/of diensten binnen de webshop van NBD Biblion kan alleen als jij (of je organisatie) een account en een klantnummer heeft. Met een account krijg jij of jouw organisatie toegang tot het bestelsysteem en/of andere online diensten. Als je namens jezelf of jouw organisatie een account aanmaakt, vul je bepaalde (persoons)gegevens in. Het betreft onder meer de naam en functie van onze contactpersoon, de naam van de organisatie, het adres, telefoonnummer, e-mailadres, het afleveradres (indien afwijkend) en het factuuradres (indien afwijkend). In sommige gevallen dien je ook een KvK- en BTW-nummer te verstrekken. Je kunt ook bepaalde voorkeuren en/of wensen doorgeven.

Deze gegevens gebruiken wij om het account aan te maken, je toegang te geven tot de bestelomgeving en om wijzigingen te kunnen verwerken. De grondslag voor het verwerken van jouw persoonsgegevens is in dit verband de uitvoering van de overeenkomst met jouw organisatie of de organisatie waarvoor jij werkt en/of jouw toestemming.

5. Bewaartermijnen
   NBD Biblion bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij worden verzameld of worden verwerkt, tenzij langer bewaren noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke plicht of ons gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld in het kader van een geschil. Of wanneer je daarvoor toestemming geeft.

Meer concreet hanteren wij de volgende bewaartermijnen:

• De (account-)gegevens van onze afnemers (klanten) en abonnees worden bewaard tot 2 jaar na het eindigen van de relatie (vanaf het moment dat het account inactief wordt).
• Ten aanzien van inactieve gebruikers met een account hanteren wij een bewaartermijn van 2 jaar waarna een herinnering wordt verstuurd of de betrokkene nog gebruik wil blijven maken van zijn account met daarin een termijn waarbinnen gereageerd kan worden. Bij gebreke van een tijdige reactie worden de persoonsgegevens gekoppeld aan het account verwijderd.
• Een account voor bepaalde producten/diensten kan worden verwijderd op het moment dat  onze overeenkomst met bijvoorbeeld een bibliotheek of school afloopt.
• De gegevens van leveranciers worden bewaard tot 2 jaar na het eindigen van de relatie (de laatste bestelling).
• Persoonsgegevens van auteurs en recensenten worden tot 7 jaar na het eindigen van de relatie door ons bewaard.
• Voor cookies en vergelijkbare technieken hanteren wij een levensduur van maximaal drie (3) maanden. (Persoons)gegevens verzameld door middel van cookies, zoals informatie over jouw internetgebruik, worden ook maximaal drie (3) maanden bewaard.
• Wanneer je je hebt ingeschreven voor één of meerdere van onze nieuwsbrieven, bewaren wij jouw contactgegevens tot je hebt aangegeven deze niet meer te willen ontvangen. Voor bestaande klanten hanteren wij een bewaartermijn van 1 jaar na inactiviteit.
• Voor de gegevens die wij verzamelen voor doeleinden zoals het leveren van producten en diensten en factureren, om bestellingen af te handelen en om je te informeren over het verloop ervan, hanteren wij een bewaartermijn van maximaal 2 jaar.
• Als je contact opneemt met de klantenservice worden je persoonsgegevens door ons maximaal 1 jaar na ons laatste contact bewaard.
• Als je meedoet aan een enquête of klantenpanel, worden de door jou verstrekte gegevens door ons maximaal 2 jaar bewaard. Jouw contactgegevens worden bewaard tot je je afmeldt voor het klantenpanel. Voor enquetes via SurveyMonkey geldt een bewaartermijn van 1 jaar waarna de gegevens worden geanonimiseerd.
• Gegevens over het gebruik van onze nieuwsbrieven en mailings, waaronder het open- en klikgedrag, worden na 12 maanden geanonimiseerd.
• Gegevens via social media verzamelen wij alleen van bestaande accounts/klanten. Deze worden twee jaar na einde van de relatie bewaard.
• In uitzonderlijke gevallen kunnen wij gegevens langer bewaren indien er sprake is  van een wettelijke bewaarplicht of ons gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld in het kader van een geschil.

6. Gegevensverstrekking aan derden

Concern
Ondernemingen die onderdeel zijn van de NBD Biblion groep, naast Stichting NBD Biblion zijn dit NBD Biblion Services B.V., NBD Biblion Technology Group B.V., Bookarang B.V. en Aura Software B.V., kunnen elkaar onderling toegang verlenen tot jouw gegevens op basis van het gerechtvaardigd belang van NBD Biblion bij een efficiënte en doeltreffende bedrijfsvoering. Alle ondernemingen binnen het concern van NBD Biblion zullen hetzelfde niveau van bescherming bieden. Jouw gegevens kunnen door de ondernemingen die onderdeel zijn van NBD Biblion onder meer worden gebruikt voor het uitvoeren van de overeenkomst(en) met en bieden van producten en diensten aan jou of de organisatie waarvoor jij werkt.

Bibliotheken
Bibliotheken die producten of diensten hebben afgenomen bij NBD Biblion kunnen toegang tot het Platform krijgen om gebruiksstatistieken van Spellen in te zien. Bij sommige spellen (bijvoorbeeld van Bibendo) zijn ook de acties in een spel zichtbaar, zoals de antwoorden die gegeven worden en foto's/video’s die je maakt. Hierbij zijn ook de gebruikersnamen van de spelers zichtbaar. In andere gevallen wordt toegang tot gebruikersstatistieken op geaggregeerd niveau verleend. Indien je hierover voor een specifiek product of dienst meer informatie wenst te verkrijgen, kun je contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens.  

NBD Biblion is niet verantwoordelijk voor de omgang met jouw persoonsgegevens door de bibliotheek die jou de feitelijke toegang tot onze digitale diensten verstrekt. Voor meer informatie over hoe de bibliotheek omgaat met jouw persoonsgegevens, verwijzen wij naar het privacy statement van de betreffende bibliotheek.

Verwerkers
NBD Biblion kan gebruik maken van de diensten van derden om jouw gegevens te verwerken in overeenstemming met dit Privacy Statement. Deze derde partijen treden hierbij op als verwerker voor NBD Biblion. NBD Biblion draagt zorg dat deze partijen voldoende waarborgen bieden ten aanzien van de technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen. Derde partijen die voor NBD Biblion optreden als verwerker hebben een verwerkersovereenkomst met NBD Biblion afgesloten waarin onder meer is opgenomen dat zij jouw gegevens uitsluitend zullen verwerken in opdracht van NBD Biblion.

Jouw gegevens kunnen ook worden doorgegeven aan derde partijen, omdat we een overeenkomst met jou of jouw organisatie moeten uitvoeren of als dat nodig is om de afspraken met jou of jouw organisatie na te komen. Daarnaast verstrekken we jouw gegevens aan andere partijen die we nodig hebben in het kader van onze dienstverlening.

Ook kan NBD Biblion toestaan dat andere bedrijven inzage krijgen in jouw bezoek aan onze website door middel van het gebruik van third-party cookies (waar nodig met jouw toestemming). Hierbij verwijzen wij naar de verdere informatie hierover in onze cookieverklaring. Ook kan NBD Biblion diensten aanbieden in samenwerking met andere partijen. Voor het bezorgen van jouw bestellingen in overeenstemming met de door jou gekozen bezorgmethode en het versturen van e-mailnotificaties over de status van de bezorging, worden jouw contactgegevens en jouw bezorgadres aan de betreffende bezorgdienst verstrekt. De bezorgdienst is als zelfstandig verantwoordelijke partij betrokken bij de uitvoering van de overeenkomst met jou. Ook andere partijen kunnen betrokken zijn bij het uitvoeren van een overeenkomst met jou of het ter beschikking stellen van onze producten of diensten als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke of als gezamenlijk verwerkingsverantwoordelijke met NBD Biblion. Je wordt daarover dan geïnformeerd op het moment dat je gebruik maakt van een dergelijke dienst.

Voor het overige verstrekt NBD Biblion alleen gegevens aan derden met jouw uitdrukkelijke toestemming of indien zij daartoe verplicht is op grond van wet- en regelgeving, zij daartoe genoodzaakt is als gevolg van een rechtszaak en/of in het geval zij dat noodzakelijk acht ter bescherming van haar eigen belangen en/of de belangen van derden.

NBD Biblion is (onverminderd de te maken afspraken met verwerkers) niet verantwoordelijk voor de omgang met jouw persoonsgegevens door derde partijen. Voor meer informatie over hoe derden omgaan met jouw persoonsgegevens, verwijzen wij naar het privacy statement van de betreffende partij.

7. Beveiliging van gegevens

NBD Biblion neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang of wijziging en ongewenste openbaarmaking. Alleen personen die gelet op hun functie toegang nodig hebben kunnen bij jouw persoonsgegevens. Al deze personen hebben een geheimhoudingsplicht.  

Als er ondanks de beveiligingsmaatregelen toch sprake is van een beveiligingsincident (datalek) dat waarschijnlijk nadelige gevolgen heeft voor jouw privacy, zullen wij je zo snel mogelijk over het incident informeren. Wij informeren je dan ook over de maatregelen die wij hebben getroffen om de gevolgen te beperken en herhaling in de toekomst te voorkomen. Mocht je onverhoopt een beveiligingslek aantreffen of heb je een vermoeden dat de beveiliging van jouw persoonsgegevens niet op de juiste wijze is gewaarborgd, dan verzoeken wij je direct contact met ons op te nemen.

8. Verwerking binnen Europa

NBD Biblion kan gebruik maken van de diensten van derden om jouw gegevens te verwerken in overeenstemming met dit Privacy Statement. In beginsel maakt zij gebruik van (cloud)oplossingen die binnen Europa worden gehost. Dat neemt niet weg dat deze partijen gevestigd kunnen zijn buiten de Europese Unie of dat zij (in de toekomst) gebruik kunnen maken van servers die zich buiten de Europese Unie bevinden.

Om jouw privacy te waarborgen, zal NBD Biblion jouw persoonsgegevens slechts doorgeven in overeenstemming met de geldende regelgeving voor het doorgeven van persoonsgegevens naar landen buiten de Europese Unie. Dat betekent dat zij jouw persoonsgegevens slechts naar derde landen zal doorgeven indien de Europese Commissie heeft besloten dat het betreffende derde land een passend beschermingsniveau waarborgt en/of indien andere passende waarborgen worden geboden, zoals ongewijzigde standaardbepalingen inzake gegevensbescherming die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie, zo nodig met aanvullende maatregelen. Deze zijn hier te vinden.

Het niveau van het recht op bescherming van persoonsgegevens kan in deze landen lager zijn dan in de Europese Unie. Indien nodig, vragen wij voor deze doorgifte jouw toestemming.

9. Jouw rechten

Je hebt de volgende rechten ten aanzien van jouw persoonsgegevens die door NBD Biblion worden verwerkt:

• Inzage en correctie. Je kunt ons vragen welke persoonsgegevens NBD Biblion van jou verwerkt, voor welke doeleinden en met wie deze zijn gedeeld en/of ons verzoeken deze te wijzigen of corrigeren.
• Verwijdering. Als je wilt dat NBD Biblion jouw persoonsgegevens en/of account verwijdert, kun je ons hierom verzoeken. Het is mogelijk dat enkele persoonsgegevens na het verwijderingsverzoek door NBD Biblion worden bewaard, bijvoorbeeld indien dit noodzakelijk is voor de afwikkeling van geplaatste bestellingen of indien er een wettelijke verplichting of gerechtvaardigd belang bestaat om de gegevens te bewaren.
• Bezwaar. Je kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens, bijvoorbeeld als je van mening bent dat het gebruik van jouw persoonsgegevens niet noodzakelijk is voor de uitvoering van onze activiteiten of het voldoen aan een wettelijke verplichting. Je kunt ook bezwaar maken tegen het gebruik van jouw gegevens voor marketing doeleinden. Wij zullen jou dan geen (verdere) marketinginformatie sturen. In bijvoorbeeld nieuwsbrieven en mailings die wij jou sturen, is ook een afmeldmogelijkheid opgenomen. .
• Beperking verwerking. Je kunt ons vragen de verwerking van jouw persoonsgegevens te beperken als je daar een gegronde reden voor hebt, bijvoorbeeld als je het idee hebt dat wij jouw persoonsgegevens onrechtmatig of onjuist verwerken, of als je bezwaar hebt gemaakt tegen de verwerking van persoonsgegevens door NBD Biblion.
• Gegevensoverdraagbaarheid. Je hebt in bepaalde gevallen het recht om jouw persoonsgegevens in een gestructureerde, gangbare en machine leesbare vorm over te (laten) dragen aan een andere partij.
• Intrekken toestemming. Wanneer een verwerking van jouw persoonsgegevens is gebaseerd op jouw (uitdrukkelijke) toestemming, heb je te allen tijde het recht deze toestemming in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming vóór de intrekking daarvan.

Je kunt jouw persoonsgegevens bekijken via jouw Account (indien van toepassing). Als je de hierboven genoemde verzoeken wilt doen, kun je contact met ons opnemen via privacy@nbdbiblion.nl of per post via Postbus 7454, 2701 AL Zoetermeer. Geef hierbij aan om welke organisatie, welk product of dienst en welke persoonsgegevens het gaat. We kunnen nadere informatie vragen om je te identificeren. Je ontvangt in beginsel binnen één maand na ontvangst van het verzoek een reactie. Om technische redenen kunnen wij niet (altijd) alle kopieën van de persoonsgegevens (onmiddellijk) uit onze systemen en back-upsystemen verwijderen. Wij kunnen ook weigeren te voldoen aan hiervoor genoemde verzoeken als wij een dwingend, gerechtvaardigd belang hebben om niet aan jouw verzoek te voldoen, dat zwaarder weegt dan jouw privacybelang, als deze verzoeken onredelijk vaak worden gedaan, onredelijk zware technische inspanningen vergen of onredelijk zware technische gevolgen hebben voor onze systemen of de privacy van anderen in gevaar brengt.

Wanneer je niet tevreden bent over de verwerking van jouw persoonsgegevens en/of de reactie van NBD Biblion op jouw verzoek of bezwaar, heb je ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Minderjarigen
Mocht je ontdekken of vermoeden dat jouw minderjarige kind zonder jouw toestemming persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, dan verzoekt NBD Biblion je om contact op te nemen via privacy@nbdbiblion.nl. Op verzoek zal NBD Biblion zich dan inspannen om de verwerkte persoonsgegevens waar redelijkerwijs mogelijk te verwijderen. 

10. Overdracht onderneming

In de toekomst kunnen één of meer onderdelen of activa van NBD Biblion worden overgedragen aan een derde partij of kan NBD Biblion fuseren met een derde partij. In dat geval kunnen ook jouw persoonsgegevens aan deze derde partij worden overgedragen. NBD Biblion zal je in een dergelijk geval altijd vooraf informeren en waar nodig vragen wij jouw toestemming.

11. Wijziging van deze privacyverklaring

NBD Biblion kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen of updaten. Aanpassingen van deze privacyverklaring treden in werking op het moment dat deze zijn gepubliceerd op onze website of in onze apps. Wij raden je daarom aan om deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen, zodat je bekend bent met eventuele wijzigingen in deze privacyverklaring. Indien deze aanpassingen voor jou van significant belang zijn zullen wij je daarover informeren.